سیاست حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۴/۲۳
۱. مقدمه
کافینت ایران متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران خود است. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که ما چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم.
۲. اطلاعات جمعآوری شده
ما اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات شخصی: نام، شماره موبایل، آدرس ایمیل
- اطلاعات سفارش: نوع خدمت، مدارک آپلود شده، جزئیات درخواست
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع دستگاه، اطلاعات مرورگر
- اطلاعات ارتباطی: تاریخچه تیکتها و پیامهای پشتیبانی
۳. استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات درخواست شده
- پردازش سفارشات و هماهنگی با مراجع ذیصلاح
- ارتباط با کاربر برای پیگیری سفارشات
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- ارسال اعلانها و بهروزرسانیهای مهم
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما بدون اجازه شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمیشود، مگر در موارد زیر:
- با مراجع دولتی و اداری برای انجام خدمات درخواستی
- با ارائهدهندگان خدمات پرداخت برای تسویه حساب
- طبق قانون یا حکم دادگاه صادره
- با شرکای تجاری با رعایت کامل قوانین حریم خصوصی
۵. امنیت اطلاعات
ما از روشهای استاندارد امنیتی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم، از جمله رمزگذاری دادهها، فایروالها و دسترسی محدود به اطلاعات. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۶. حق دسترسی و اصلاح
شما حق دارید در هر زمان به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و درخواست اصلاح یا حذف آن را دهید. برای این منظور میتوانید از طریق بخش پشتیبانی یا تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید.
۷. کوکیها
ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، حفظ وضعیت ورود و تحلیل استفاده از سایت استفاده میکنیم. شما میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما این ممکن است برخی قابلیتهای سایت را محدود کند.
۸. بازاریابی و ارتباطات
ما ممکن است اطلاعیهها و پیشنهادات مربوط به خدمات خود را برای شما ارسال کنیم. شما میتوانید در هر زمان از دریافت این پیامها انصراف دهید.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. تغییرات از طریق وبسایت اطلاعرسانی میشود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
۱۰. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال یا نگرانی در مورد سیاست حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info@kafinet.ir
- تلفن: ۰۹۱۵۶۵۴۰۷۹۹
- فرم تماس با ما در وبسایت